版本手记
每季度功能更新落地后出一条，讲清这轮动了哪些入口、哪几个快捷路径被保留，升级之后要不要重新适应。
节奏 · 每季度一次
四个分栏
四个分栏，各自盯住一件事
每一个分栏对应一类你会关心的问题。版本手记跟功能更新走，参数深读跟复测节奏走，服务清单与会员权益则等到确有调整时才出条目。
参数深读
一次拆一个维度，说明这个数值是怎么记录下来的、在什么条件下会发生变化，方便你判断它和你的场景沾不沾边。
节奏 · 跟随复测周期
服务清单更新
清单里哪一项被拆开、哪一项合并了、哪一项只对部分档位开放，都在这里说明改动原因和实际使用差别。
节奏 · 有调整即更新
权益解读
把体验、标准、专业、团队四档之间的差别，落到响应时段、专属对接、批量处理这些具体场景上。
节奏 · 有调整即更新
条目流 · 由近及远
最新条目
每条读数大约三到六分钟。越往下时间越早，想追哪一栏的来龙去脉，从最近一条往回读就行。
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本季度把工单入口提到了移动端首页
原来要点进二级页才能提交的工单，现在进了应用就能看见。门店值守和夜班轮岗的人少走一步。
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兼容性为什么要拆成四个子项分别记录
同一台设备在不同系统版本下表现差别不小，拆开记录才能避免把个别情况当成普遍结论。
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12 项服务清单里新增的两条移动端查询项
清单状态查询与权益查询被拆成两条独立项，处理工单时可以只看与自己相关的那一条。
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四档会员在服务响应上的差别落在哪
从体验档到团队档，差别主要集中在响应时段、专属对接人和批量处理这三件事上。
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上一版本周期收敛掉的三个重复入口
设置、清单与权益三处入口做了合并，路径变短，第一次上手的人少绕两步。
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480 项参数按六个维度归档的排法
性能、兼容性、移动端表现、服务响应、会员权益与升级路径各占一组，找某一项时按维度进就行。
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批量开通时清单怎么确认
企业对接人可以按部门一次性提交，确认环节从逐条勾选改成整表提交，人多的时候省不少时间。
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团队型客户为什么更在意升级路径
人数和门店数都会变，升级路径是否平滑，直接决定下一年的续用成本高不高。
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大版本升级里被保留的旧操作习惯
几个高频快捷路径没有改动，老账号升级后不需要重新学一遍，日常操作节奏基本不变。
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同一参数两人交叉记录再发布的做法
每个数值由两名维护人员各自记录一次，两边的结果不一致就退回原始记录重新确认。
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定制服务清单从沟通到落地的四步
确认经营场景、圈定清单条目、排定响应时段、指定专属对接人，四步走完就能启用。
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体验档转标准档时权益怎么接续
升级提交当天生效，原来没用完的权益顺延下去，不会重复计算，也不会因为换档清零。
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31 个省级行政区的服务时段怎么安排
按省份分时段值守，跨区经营的团队可以按主要门店所在地选择接入时段，避免错过响应窗口。
最近一轮
版本手记精选
三条记录，把这一轮迭代里改动最明显的地方说清楚。想看得再细，可以从条目流里往回翻。
版本手记
本季度功能更新把工单入口提到了移动端首页
门店值守和夜班场景里，提交工单原来要先点进二级页。这一轮把它放到首页首屏，操作路径缩短成一步，交接班时段用起来更顺手。
- 影响面
- 门店值守、夜班轮岗、单人值守岗位
- 变化点
- 提交路径由两步并为一步
版本手记
上一版本周期收敛掉的三个重复入口
设置、清单与权益原来各有一个入口，指向的内容大面积重叠。合并之后，新用户第一次找东西少绕两步，老用户的位置也没挪远。
- 影响面
- 新用户首次上手
- 变化点
- 三处入口合并为一处
版本手记
大版本升级里被保留的旧操作习惯
几个高频快捷路径维持原样，老账号升级后不用重新学习。对每天要走十几遍同样流程的岗位来说，这一点比新增功能更实在。
- 影响面
- 长期使用的老账号
- 变化点
- 高频路径保持不变
参数深读
一个数值，两个人记一遍再发布
参数库收录 480 项可对比参数，按季度复审一次。每一项都由两名维护人员各自记录，两边的结果对不上，就退回原始记录重新确认，确认无误才进入对照表。
参数深读这一栏挑单个维度展开，写清它在什么条件下会变、和哪些使用场景相关。你判断某一项是否影响自己的业务时，不用只盯着一个孤立的数字。
- 参数总量
- 480 项
- 复审节奏
- 每季度一次
- 记录方式
- 两人分别记录
- 维度划分
- 六个维度
